Komunikasi (PDB)

Resume 6

KOMUNIKASI

􀁼 Process of transmitting meaningful symbols between individual < William Albig >

􀁼 Process of passing information and understanding from one person to another < Keith Davis >

􀁼 Adalah proses pengiriman ide atau pikiran, dari satu orang kepada orang lain dengan tujuan untuk menciptakan pengertian dalam diri orang yang menerimanya ( C.A.Brown)

 

KOMUNIKASI SULIT

HETEROGEN PEOPLE

– BEDA LATAR BELAKANG

– BEDA TINGKAT PENDIDIKAN

– BEDA PENGALAMAN / PARADIGMA

– BEDA PEKERJAAN, KEBUTUHAN

– BEDA KEDUDUKAN

– BEDA GAYA …..dsb.

FUNGSI KOMUNIKASI

• fungsi kontrol : pengendali perilaku

• fungsi motivasi : faktor meningkatkan motivasi

• fungsi ekspresi perasaan : penyampai perasaan kepada orang lain

• fungsi informasi : penyampai data /informasi, lebih lanjut berguna untuk pengambilan keputusan

 

ARAH KOMUNIKASI

  • Komunikasi vertikal
  • Komunikasi ke bawah (memberi pengarahan, informasi, instruksi, dll)
  • Komunikasi keatas (suplai informasi yang terjadi di tk.bawah: laporan periodik, penjelasan, gagasan, dll)
  • Komunikasi Lateral/Horizontal
  • Komunikasi antara anggota dlm kel. yg sama
  • Komunikasi antara departemen pd tingkatan organisasi yg sama
  • Bersifat koordinatif
  • Komunikasi Diagonal

KOMUNIKASI FORMAL & INFORMAL

  • Formal
  • Dikendalikan oleh manajemen
  • Kadang-kadang menghambat proses komunikasi
  • Sebagian besar digunakan dlm penyelesaian tugas
  • Informal
  • Tidak dikendalikan oleh manajemen
  • Mudah diterima
  • Digunakan untuk menjalin hubungan lebih erat

 

HAMBATAN KOMUNIKASI EFEKTIF

  •  Hambatan-hambatan organisasional
  •  Tingkatan hierarki
  •  Wewenang manajerial
  •  Spesialisasi
  • Hambatan-hambatan antar pribadi
  •  Persepsi selektif
  •  Status/kedudukan komunikator
  •  Keadaan membela diri
  •  Pendengaran lemah
  •  Ketidaktepatan penggunaan bahasa

PENINGKATAN EFEKTIVITAS KOMUNIKASI

􀁼 Kesadaran akan kebutuhan komunikasi efektif

􀁼 Penggunaan Umpan – Balik

􀁼 Menjadi Komunikator yg lebih efektif

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s